Comment se déroule l’arnaque
- Un numéro inconnu écrit : « Coucou mamie, c'est Lucas ! J'ai perdu mon téléphone, voici mon nouveau numéro. »
- La conversation est chaleureuse et naturelle, parfois pendant plusieurs heures. Le prénom est souvent deviné ou trouvé sur les réseaux sociaux.
- Puis vient la demande : une facture urgente à régler, 350 € à virer « avant ce soir » parce que son application bancaire ne marche pas sur le nouveau téléphone.
- L'escroc refuse d'appeler (« micro cassé », « je suis en réunion ») et insiste sur la discrétion.
Les signaux d’alarme
- Un nouveau numérole contact n'est pas enregistré, aucune photo ou une photo récupérée ailleurs
- L'urgence« aujourd’hui », « avant 17h », « je suis dans la galère »
- L'argentvirement vers un compte à un autre nom, carte cadeau, paiement pour « quelqu'un d'autre »
- Pas d'appel possibletoujours une bonne excuse pour ne pas parler de vive voix
- Le secret« n’en parle pas à papa », « je t’expliquerai »
Le bon réflexe
- Ne répondez pas à la demande d'argent, même pour un petit montant.
- Appelez votre proche sur son numéro habituel, celui que vous avez enregistré. Dans l'immense majorité des cas, il n'a jamais changé de téléphone.
- Posez une question que seul votre proche connaît, ou demandez le mot de code familial si vous en avez convenu un.
- Bloquez et signalez le numéro dans WhatsApp : ouvrez la conversation, touchez le nom en haut, puis « Signaler ».
Variante récente : l'appel vocal avec une voix imitée par IA. La règle est la même : urgence + argent = on raccroche et on rappelle soi-même.
Protéger son compte WhatsApp
- Ne communiquez jamais le code à 6 chiffres reçu par SMS, même à un proche : il sert à voler votre compte.
- Activez la vérification en deux étapes : Paramètres → Compte → Vérification en deux étapes.
- Réservez votre photo de profil et votre statut à vos contacts : Paramètres → Confidentialité.
J'ai envoyé de l'argent : que faire ?
- Contactez immédiatement votre banque pour tenter de bloquer ou rappeler le virement.
- Gardez les preuves : captures d’écran de la conversation, numéro, coordonnées bancaires de l’escroc.
- Portez plainte au commissariat ou à la gendarmerie.
- Info Escroqueries répond au 0 805 805 817 (appel gratuit), et cybermalveillance.gouv.fr vous guide pas à pas.
Et surtout : ce n'est pas une question d'intelligence. Ces arnaques sont conçues par des professionnels pour jouer sur l'affection et l'urgence. En parler aide les autres à ne pas tomber dans le piège.